ДОГОВОР ОФЕРТЫ

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Нижеследующий текст является договором между интернет-магазином “Lens.ua”, www.Lens.ua дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо предприниматель) , именуемое в дальнейшем «Покупатель».

1.2. Настоящий Договор определяет условия покупки контактных линз, растворов, аксессуаров к ним, а также оправ, оптических линз, солнцезащитных очков и аксессуаров к ним и т.п., в дальнейшем «Товар», Покупателем через интернет-магазин Продавца.

1.3. Договор является публичным согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом “устного соглашения” и имеет надлежащую юридическую силу.

1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного договора-оферты, подтверждающий заключение договора на предложенных условиях, факт совершения Покупателем оплаты стоимости заказанного на сайте интернет-магазина (или другим способом) товара.

1.5. В данной оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

“Интернет-магазин” – сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи, после ознакомления Покупателем предложенного товара продавцом на фотоснимках дистанционным способом.

“Продавец” – организация, независимо от ее организационно-правовой формы и / или физическое лицо предприниматель, осуществляющий продажу товара.

“Товар” – продукция, предлагаемая к продаже, и размещена на сайте www.Lens.ua.

“Покупатель” – физическое и / или юридическое лицо, осуществляет заказ на сайте www.Lens.ua.

“Получатель” – физическое и / или юридическое лицо определен (-а) Покупателем, который должен получить заказанный товар.

“Акцепт” – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

“Заказ” – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте.

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара, согласно действующему прайсу и ценой, опубликованной на сайте www.Lens.ua, а Покупатель оплачивает и принимает товары в соответствии с условиями настоящего Договора.

  1. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ  ЗАКАЗА

3.1. Формирование заказа.

3.1.1. Заказы принимаются через сайт www.Lens.ua в рабочее время продавца. При регистрации в Интернет-магазине, или при заказе Товара / Услуги с помощью оператора Интернет – магазина, Покупатель обязан предоставить следующую информацию о себе: – фамилия, имя, отчество Покупателя; – контактный телефон Покупателя; – электронный адрес для связи с Покупателем; – адрес доставки Товара (в случае необходимости доставки Товара) Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

3.1.2. В стоимость заказа товаров с сайта не входит стоимость доставки до получателя, если стоимость заказа не превышает 400 грн., Доставка оплачивается отдельно по тарифам компании перевозчика.

3.1.3. Стоимость всех видов доставки обозначена в разделе «Доставка» на сайте продавца.

3.1.4. Вместе с тем, Продавец не предоставляет услуги покупки и доставки товаров, приобретенных у третьих лиц по заказу Покупателя.

3.1.5. Если заказ был полностью оформлен и оплачен / (не оплачен) Покупателем, комплектация заказа происходит за несколько часов до отправки.

3.1.6. Если заказ был оформлен после 18:00, возможность комплектации и такой отправки согласовывается дополнительно на следующий день с администратором интернет-магазина.

3.1.7. При оформлении заказа Покупатель должен максимально точно указать данные получателя. Неверная информация, предоставленная Покупателем, может помешать выполнению заказа на указанный адрес. В таком случае доставка откладывается до момента уточнения корректных данных Получателя, но не более чем на 24 часа с момента заказа Покупателем.

3.2. Порядок оплаты заказов.

3.2.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.

3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по Договору, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца с помощью платежных систем, которые размещены на сайте www.Lens.ua. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте

www. Lens.ua действуют на момент осуществления заказа. В случае если Товар реализуется со скидкой, информация о наличии и размере скидки размещается на сайте Интернет-магазина и носит информативный характер. Цена, по которой реализуется Товар / Услуга указывается соответственно в каталоге сайта для каждого отдельного товара. Скидки не суммируются и не входят в систему персональных скидок. Цена Товара на сайте указана с учетом всех налогов и сборов предусмотренных законодательством Украины

3.2.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ, до того момента пока он не оплачен.

3.2.5. Заказы принимаются к исполнению только после подтверждения перечня товаров в заказе, правильности указанного адреса и контактных данных и поступления денежных средств на счет Продавца, за исключением выбора способа оплаты «Наличными при получении».

3.2.6. Покупателю уведомления об оплате заказ отправляется любым удобным для покупателя способом, или на адрес электронной почты, который был указан при оформлении заказа.

3.2.7. Услуги платежных систем, терминалов, Покупатель платит дополнительно.

3.3. Условия доставки заказов.

3.3.1. При оформлении заказа Покупатель должен четко указать требования по его доставке. Один заказ может быть оформлен на одну дату, время, адрес. Если Вам необходимо доставить ваш заказ по разным адресам, или в разное время по одному адресу – необходимо оформить соответствующее количество заказов, и в поле “дополнительная информация” указать все пожелания к заказу.

3.3.2. Комплектация, отправка и доставка заказа производится по предварительному согласованию с Получателем по телефону, который указан Покупателем в заказе.

3.3.3. Быстрое выполнение заказа и «доставка день в день», выполняется при наличии заказанного товара на складе продавца, и по согласованию с Получателем.

3.3.4. Оплата заказа и «доставка день в день» по безналичному расчету должна быть проведена минимум за час до выбранного интервала времени доставки.

3.3.5. Внести изменения в заказ, Покупатель может не позднее, чем за 3 ЧАСА до времени отправки заказа. Если заказ уже сформирован, внесение изменений в заказ происходит по соглашению сторон. Сроки отправки также оговариваются дополнительно. Покупатель может оформить и оплатить новый заказ, при этом предварительное забрать в пункте самовывоза или по желанию Покупателя, может быть адресовано другому получателю.

3.4. Выполнение заказа в праздничные дни.

3.4.1. График отправки и доставки заказов в праздничные дни размещается на сайте www.Lens.ua в разделе Доставка / оплата

3.5. Конфиденциальность заказа.

3.5.1. Конфиденциальность заказ, выполняется без предварительного согласования с Получателем. При формировании заказа Покупатель гарантирует, что Получатель будет находиться по указанному адресу и дате доставки.

3.5.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставленную информацию в интернет-магазине.

3.5.3. Проблемы и их решения, которые могут возникнуть во время доставки, решаются между Продавцом и Покупателем в телефонном режиме или с помощью любых каналов связи, удобных и с согласия обеих сторон.

  1. Срок выполнения заказа

4.1. Срок выполнения заказа зависит от места расположения получателя. Отправка по Киеву, другие города или населенные пункты Украины и доставка заказа согласуется с администратором интернет-магазина отдельно. Обычно отправка чаще всего осуществляется в день заказа, но иногда на следующий день с даты размещения заказа в магазине. Все зависит от сложности заказа: количества товара и его наличии, от непредвиденных событий, которые не зависят от Продавца (отсутствия товара на складе продавца, погодные условия, пробки и др.).

4.2. Продавец гарантирует надлежащую комплектацию и своевременную отправку всех заказов оформленных Покупателем, при условии наличия данного товара на складе Продавца.

4.3. Заказ считается выполненным в момент передачи Получателю / Покупателю и / или его доверенным лицам.

4.4. Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю / Покупателю или его доверенным лицам.

  1. СОЗДАНИЕ  ЗАКАЗА. ЗАМЕНА ОТСУТСТВУЮЩИХ ТОВАРОВ

5.1. Продавец комплектует заказ в соответствии с выбранными товаров Покупателем.

5.2. Если у Продавца отсутствуют определенные товары для комплектации заказа по любым причинам (отсутствие в наличии на складе дистрибьютора или продавца) Продавец по согласованию с Покупателем может осуществить замену.

5.3. Замена перечня оптической продукции в заказе, должна быть проведена с предыдущим согласования с Покупателем и на товар, который будет предложен на выбор Покупателю, по цене которая может отличаться от предыдущей (ниже / выше / такая же)

5.4. Если внешний вид товаров отличается от изображения на сайте продавца, это не может быть дефектом или причиной для возврата средств. Обмен осуществляется по договоренности сторон.

5.5. Все информационные материалы, представленные на сайте www.Lens.ua носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения вопросов у Покупателя, касающиеся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к администратору интернет-магазина по телефону, либо направить запрос на сайт по обычной процедуре заказа.

  1. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ.

6.1. Согласно правилам интернет-магазина и действующего законодательства, товары размещены на сайте относятся к категории “ТОВАРЫ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ” согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 года о реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» и Приказа МЗ Украины №360 от 19.07.2005 года (пункт 16), товары контактной коррекции зрения относятся к медицинским средствам, поэтому обмену и возврату не подлежат.

6.2. Получатель / Покупатель может отказаться или вернуть заказ сразу при получении, указав причину возврата.

6.3. Покупатель вправе оформить письмо с рекламацией, используя форму обратной связи на сайте или по адресу электронной почты: [email protected], указав причину и предоставив соответствующие описание и фотоснимки.

6.4. Обмену подлежат оправы и солнцезащитные очки ненадлежащего качества, если в срок 14 дней, Покупателем обнаружены обоснованные и существенные недостатки товара.

6.5. В случае замены или возврата товара, Покупатель или Получатель должен вернуть предыдущий товар в таком же виде, в котором ему был он доставлен.

6.6. Продавец может отказать в замене или компенсации стоимости товара, в том случае, если у Получателя есть личные причины для возврата товара (другие показания / рецепт от заказанного товара, индивидуальная особенность применения и др.) О каких продавец не был проинформирован.

6.7. В случае отказа от заказа Получателем в процессе подтверждения, Продавец имеет право разукомплектовать заказ и не возвращать уплаченные средства за данный заказ, если оно еще не было создано индивидуально по требованию и с согласия покупателя (касается только для изготовления очков и вставке оптических линз в оправы, по индивидуальному рецепту предоставленном Покупателем).

6.8. В других случаях, Продавец рассматривает жалобы в течение 3-х рабочих дней со дня ее получения, о результатах рассмотрения жалобы Продавец сообщает в электронном виде или по телефону.

6.9. Если по вине продавца заказ не был отправлен вовремя в указанный день, Покупатель имеет право требовать компенсацию, размер которой не может превышать 5% от суммы заказа.

  1. ИНТЕЛЕКТАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. АВТОРСКИЕ ПРАВА.

7.1. Продавец является собственником ресурса www.Lens.UA

7.2. Пунктом 2, 4 статьи 16 Закона Украины “Об охране прав на знаки для товаров и услуг» установлено, что свидетельство предоставляет его владельцу право использовать знак и другие права, определенные настоящим Законом.

7.3. Согласно ст. 20 Закона Украины “Об охране прав на знаки для товаров и услуг” любое посягательство на права владельца, предусмотренные ст. 16 этого Закона, в том числе совершение без согласия действий, требующих его согласия, и приготовления к совершению таких действий, считается нарушением прав владельца собственности, что влечет за собой ответственность согласно действующему законодательству Украины.

7.4. Нарушением прав владельца свидетельства считается также использование без его согласия в доменных именах, знаков и обозначений, указанных в п.5 ст.16 этого Закона.

7.5. Для законного использования ТМ – нанесение его на любой товар, для которого зарегистрирован знак, далее по тексту именуется «Товар», упаковку, в которой содержится такой товар, вывеску, этикетку, нашивку, бирку или другой прикрепленный к товару предмет, хранение такого товара с нанесенным указанным знаком для продажи, предложение его для продажи, продажа, импорт (ввоз) и экспорт (вывоз), применение его в деловой документации или в рекламе, и в сети Интернет, в том числе в доменных именах, нужно получить отдельное разрешение .

7.6. Если субъекты предпринимательской деятельности изъявили желание использовать бренд Lens.UA в своей деятельности, за разрешением на ее использование, они могут обратиться с письмом на электронный адрес [email protected]

7.7. Продавец является обладателем исключительных имущественных авторских прав на ряд фотографических произведений, графических изображений на сайте и является их единственным автором. Продавец использует фотографические произведения путем публикации на сайте Lens.ua для иллюстрации товаров и услуг.

7.8. В силу презумпции оригинальности объектов авторского права, все фотографические произведения являются оригинальными, поэтому охраняются авторским правом без регистраций и формальностей с момента их создания во всех странах мира согласно «Бернской конвенции об охране литературных и художественных произведений» 1886 года, и Законом Украины « об авторском праве и смежных правах »1993 года.

7.9. Субъект исключительных имущественных авторских прав на фотографические произведения может давать разрешение на использование этих произведений третьим лицам и запретить их использование, если такое имеет место без получения разрешения. Владелец фото, размещенных на сайте www.Lens.ua дает разрешение на использование его фото только в том случае, когда в фото будет размещено обратную ссылку на первоисточник.

7.10. Если другими авторами было обнаружено размещения их фото-произведений на сайте www.Lens.ua, все претензии принимаются по адресу [email protected]

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ

8.1. Акцепт оферты Покупателем является подтверждением заключения договора на условиях оферты.

8.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до момента исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.

8.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.

8.4. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный уже действует между Покупателем и Продавцом Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу с такими изменениями в Оферте.

  1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Продавец гарантирует сохранение тайны информации, которую Покупатель указывает при регистрации или при оформлении заказа.

9.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для расcпостранения спама.

9.3. При оформлении заказа Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных, которые хранятся в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя / получателя при повторных заказах, и для корректного их выполнения. При отказе Покупателем, Продавец не сможет соответствующим образом провести заказ.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Продавец несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента его передачи Покупателю.

10.2. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия получателя, несет все риски связанные с потерей или повреждением товара с момента его приема.

10.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по выполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.

10.4. Продавец не несет ответственность за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, заказанных на сайте www.Lens.ua.

10.5. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Украины.

10.6. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, решение которых не удалось достичь путем переговоров, решаются в соответствии с действующим украинским законодательством.