093-125-00-55 | 066-125-00-55

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Весь товар, який представлений на сайті, сертифікований і дозволений для продажу в Україні. Ми маємо всі дозвільні документи, що засвідчують офіційне походження товару, тому ми гарантуємо оригінальність, якість і надійність продукції.

 

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.94 року про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» та Наказу МОЗ України №360 від 19.07.2005 року (пункт 16), товари контактної корекції зору відносяться до медичних засобів, тому обміну і поверненню не підлягають.

 

При виявленні недоліків або фабричного браку, оправи чи сонцезахисні окуляри підлягають поверненню в 14 денний термін з моменту продажу, за умови відсутності механічних пошкоджень. Продавець зобов’язується усунути за свій рахунок виявлений недолік або фабричний брак, і замінити товар на якісний, такий же або за згодою сторін на аналогічний.

 

Якщо виявлені недоліки сталися в 14 денний термін, за рахунок необережного ставлення до товару і мають сліди механічного пошкодження покупцем, претензії до обміну і поверненню не розглядаються. Для виготовлених окулярів за індивідуальним рецептом покупця, поверненню підлягає тільки оправа, в разі виявленого неякісного товару. Лінзи в окулярах, які були виготовлені за індивідуальним рецептом клієнта і вставлені в оправу з дотриманням всіх технологічних процесів, за рецептом і мають належну якість, згідно з постановою Кабінету міністрів, відносяться до товарів медичного призначення і поверненню НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ!

 

Ретельно перевіряйте своє замовлення при отриманні. Якщо товар не відповідає замовленому, Ви можете відмовитися від нього безпосередньо в момент доставки, за умови, що упаковка не буде пошкоджена.

 

У разі виробничого браку, товар передається на експертизу в представництво компанії виробника в Україні. Лінзи повинні бути в контейнері з розчином і з блістером. При підтвердженні факту браку фахівцями , здійснюється або обмін товару або повернення коштів.

 

Претензії на брак не розглядаються в наступних випадках: відсутність рецепта від лікаря; лінзи носяться вперше, відсутність лінзи та блістера.